Splošni pogoji poslovanja

1. Splošno
Ti splošni pogoji poslovanja določajo pogoje uporabe spletne strani in pogoje poslovanja med ponudnikom in stranko.Spletna stran je dostopna na naslovu:
https://pohorc.net

2. Ponudnik
Ponudnik in upravljavec spletne strani je: Dobrila Šlak s.p.
Hočko Pohorje 130
2208 Pohorje
SI54423813
E-pošta: pohorc2024@gmail.com

3. Ponudba izdelkov
Ponudnik izdeluje predvsem: unikatne lesene izdelke, personalizirane izdelke, majice s sublimacijskim tiskom. Izdelki so lahko izdelani po meri, glede na namen, priložnost ali osebo, za katero stranka izdelek potrebuje. Ker gre za unikatne in pogosto ročno izdelane izdelke, so možna manjša odstopanja v videzu, barvi, strukturi materiala ali detajlih. Takšna odstopanja ne pomenijo stvarne napake, ampak so del narave unikatnega izdelka.

4. Oddaja povpraševanja in naročila
Stranka lahko povpraševanje odda preko: kontaktnega obrazca na spletni strani,elektronske pošte,drugega dogovorjenega načina komunikacije. Na podlagi prejetega povpraševanja ponudnik pripravi odgovor, predlog, okvirno rešitev ali ponudbo. Naročilo se šteje za potrjeno, ko se ponudnik in stranka dogovorita o bistvenih elementih naročila, zlasti o:vrsti izdelka,vsebini ali personalizaciji, ceni, načinu plačila, roku izdelave oziroma dobave.

5. Cene
Cene izdelkov se določijo individualno glede na: vrsto izdelka,obseg dela,zahtevnost izdelave, personalizacijo, uporabljene materiale.Vse cene so dogovorjene pred potrditvijo naročila. Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe cen za nova naročila. Sprememba ne vpliva na že potrjena naročila.

6. Plačilo
Način plačila se določi po dogovoru s stranko. Možni načini plačila vključujejo: plačilo po predračunu,plačilo ob prevzemu,drug dogovorjen način. Ponudnik si pridržuje pravico zahtevati delno ali celotno predplačilo pred začetkom izdelave.

7. Izdelava in rok izvedbe
Rok izdelave je odvisen od vrste in zahtevnosti naročila. Stranka je o okvirnem roku obveščena ob potrditvi naročila. Ponudnik si prizadeva, da naročilo izvede v dogovorjenem roku, vendar ne odgovarja za zamude, ki nastanejo zaradi: višje sile,izrednih okoliščin,zamud pri dobavi materiala, ravnanja dostavnih služb.

8. Pravica do odstopa od pogodbe
Pri izdelkih, ki so izdelani po navodilih stranke ali jasno prilagojeni njenim osebnim potrebam, kupec nima pravice do odstopa od pogodbe po pravilih, ki sicer veljajo za pogodbe, sklenjene na daljavo. To velja zlasti za personalizirane in po meri izdelane izdelke. (PisRS) Če izdelek ni izdelan po meri ali prilagojen osebnim potrebam, se pravice kupca presojajo v skladu z veljavno zakonodajo.

9. Reklamacije
Stranka lahko uveljavlja reklamacijo v primeru: napačno izdelanega izdelka glede na dogovorjeno naročilo,poškodbe izdelka ob prevzemu ali dostavi,drugih stvarnih napak, kadar so za to izpolnjeni zakonski pogoji. Reklamacijo mora stranka poslati na e-poštni naslov pohorc2024@gmail.com, po možnosti s priloženimi fotografijami in opisom težave.

10. Odgovornost
Ponudnik si prizadeva zagotavljati točne in ažurne informacije na spletni strani, vendar ne odgovarja za morebitne tipkarske napake, napake v opisih ali začasno nedelovanje spletne strani. Fotografije izdelkov so informativne narave. Pri unikatnih izdelkih lahko pride do manjših odstopanj od prikazanih primerov.

11. Varstvo osebnih podatkov
Varstvo osebnih podatkov je urejeno v dokumentu Politika zasebnosti, ki je objavljen na spletni strani.

12. Končne določbe
Ponudnik si pridržuje pravico do spremembe teh pogojev poslovanja. Za vse spore se uporablja pravo Republike Slovenije.