Dostava in plačilo

Dostava

Izdelke pošiljamo preko Pošte Slovenije ali druge dostavne službe.

Večina izdelkov v trgovini Pohor’c je izdelanih po naročilu oziroma personaliziranih, zato se lahko čas izdelave razlikuje glede na količino naročil in zahtevnost izdelave.

Običajen rok izdelave in dostave je:

  • od 2 do 7 delovnih dni.

V času povečanega obsega naročil, praznikov ali sezonskega dela se lahko rok dostave podaljša. V tem primeru bomo kupca o tem pravočasno obvestili.

Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na svoj e-poštni naslov.

Ko je paket odposlan, kupec prejme podatke za sledenje pošiljki, kadar je to omogočeno s strani dostavne službe.

Stroški dostave

Strošek dostave je prikazan pri zaključku naročila pred potrditvijo nakupa.

Cena dostave je odvisna od:

  • velikosti paketa,

  • teže pošiljke,

  • izbranega načina plačila,

  • dostavne službe.

Pri plačilu po povzetju lahko Pošta Slovenije ali dostavna služba dodatno obračuna provizijo za odkupnino.

Plačilo

V spletni trgovini Pohor’c omogočamo naslednje načine plačila:

  • plačilo po predračunu / nakazilu na TRR,

  • plačilo s kartico preko Stripe sistema

Plačilo po nakazilu na TRR

Po oddaji naročila kupec prejme podatke za nakazilo na svoj e-poštni naslov.

Izdelava naročila se začne po prejetem plačilu.

Če nakazilo ni prejeto v razumnem roku, si pridržujemo pravico do preklica naročila.

Plačilo s kartico

Kartična plačila potekajo preko varnih zunanjih plačilnih sistemov.

Pohor’c ne shranjuje podatkov o plačilnih karticah.

Vsi podatki o karticah se obdelujejo neposredno pri ponudniku plačilnih storitev.

Neuspešna dostava

Če kupec ob dostavi ni dosegljiv ali ne prevzame paketa:

  • dostavna služba običajno pusti obvestilo,

  • paket se lahko vrne pošiljatelju.

V primeru namernega neprevzema naročila si pridržujemo pravico do zavrnitve prihodnjih naročil s plačilom po povzetju.

Poškodovan paket

Če kupec prejme poškodovan paket, priporočamo:

  • da paket fotografira,

  • da poškodbo čim prej prijavi dostavni službi,

  • da nas kontaktira na e-pošto.

Vsak primer bomo obravnavali individualno in se potrudili za hitro rešitev težave.

Kontakt

Za vprašanja glede dostave ali plačila smo vam na voljo:

E-pošta: pohorc2024@gmail.com
Spletna stran: www.pohorc.net

Hvala za vaše zaupanje.

Scroll to Top