Pravila in pogoji poslovanja
Splošne informacije
Spletna trgovina Pohor’c je namenjena prodaji unikatnih izdelkov, personaliziranih daril, majic in drugih izdelkov po naročilu.
Upravitelj spletne trgovine je:
Dobrila Šlak s.p.
Hočko Pohorje 130
2208 Pohorje
Slovenija
E-pošta: pohorc2024@gmail.com
Spletna stran: www.pohorc.net
Z uporabo spletne strani se obiskovalec strinja s spodaj navedenimi pogoji poslovanja.
Naročila
Naročila lahko oddate preko spletne trgovine 24 ur na dan, vse dni v letu.
Po oddaji naročila kupec prejme potrditev naročila na svoj e-poštni naslov.
V primeru dodatnih vprašanj, sprememb naročila ali težav pri dobavi si pridržujemo pravico do kontakta kupca preko telefona ali elektronske pošte.
Izdelava izdelkov
Velik del izdelkov v trgovini Pohor’c je izdelan po naročilu oziroma personaliziran posebej za posameznega kupca.
Ker gre za unikatne izdelke:
lahko prihaja do manjših razlik v postavitvi, velikosti ali odtenkih,
vsak izdelek ni popolnoma identičen,
manjša odstopanja ne predstavljajo razloga za reklamacijo.
Pri personaliziranih izdelkih kupec odgovarja za pravilnost poslanih podatkov, napisov, imen, fotografij ali drugih motivov.
Pohor’c ne odgovarja za morebitne kršitve avtorskih pravic pri materialih, ki jih posreduje kupec.
Cene
Vse cene so navedene v EUR (€).
Cene lahko vsebujejo ali ne vsebujejo DDV, skladno s statusom podjetja in veljavno zakonodajo.
Pridržujemo si pravico do spremembe cen brez predhodnega obvestila.
Velja cena, ki je bila navedena v trenutku oddaje naročila.
Plačilo
Omogočeni načini plačila:
plačilo po predračunu / nakazilu na TRR
plačilo preko Stripe sistema
Dostava
Izdelki so poslani preko dostavne službe ali Pošte Slovenije.
Rok izdelave in dostave je običajno od 2 do 7 delovnih dni, lahko pa se podaljša v času povečanega obsega naročil, praznikov ali sezonskega dela.
V primeru daljšega roka dostave bo kupec o tem obveščen.
Strošek dostave je prikazan pri zaključku naročila.
Pravica do odstopa od pogodbe
Kupec ima pravico do odstopa od pogodbe v roku 14 dni od prejema izdelka, skladno z Zakonom o varstvu potrošnikov.
Izdelek mora biti neuporabljen, nepoškodovan in vrnjen v originalnem stanju.
Izjema – personalizirani izdelki
Skladno z zakonodajo vračilo ni možno za:
personalizirane izdelke,
izdelke izdelane po naročilu kupca,
izdelke z unikatnim tiskom ali motivom po želji kupca,
razen v primeru poškodbe ali napake izdelka.
Reklamacije
Če kupec prejme poškodovan ali napačen izdelek, nas mora kontaktirati v najkrajšem možnem času na pohorc2024@gmail.com
Ob reklamaciji priporočamo:
opis težave,
številko naročila,
fotografijo izdelka.
Vsako reklamacijo bomo obravnavali individualno in se potrudili za hitro rešitev.
Barve in prikaz izdelkov
Trudimo se, da so fotografije izdelkov čim bolj realistične.
Kljub temu lahko zaradi različnih nastavitev zaslonov, svetlobe ali materialov pride do manjših razlik v barvah med prikazom na zaslonu in dejanskim izdelkom.
Varstvo osebnih podatkov
Podatki kupcev se uporabljajo izključno za:
obdelavo naročil,
komunikacijo s kupcem,
dostavo izdelkov,
izdajo računov.
Podatkov ne posredujemo tretjim osebam, razen kadar je to potrebno za izvedbo naročila.
Omejitev odgovornosti
Pohor’c si prizadeva za ažurnost in pravilnost podatkov na spletni strani, vendar si pridržuje pravico do napak v opisih, cenah ali fotografijah izdelkov.
Pridržujemo si pravico do sprememb vsebine spletne strani brez predhodnega obvestila.
Kontakt
Za vprašanja smo vam na voljo:
pohorc2024@gmail.com
www.pohorc.net
Hvala za vaše zaupanje in podporo.